Politica de confidențialitate și de protecție a datelor cu caracter personal

Data ultimei actualizări: 22 iulie 2026

1. Informații generale

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care BERTIS EVENTS S.R.L. colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul www.panoramacenter.ro, utilizează formularul de contact sau își exprimă opțiunile privind modulele cookie și tehnologiile similare.

Politica se aplică datelor prelucrate prin intermediul website-ului Panorama Center. Pentru anumite servicii contractate ulterior, precum organizarea unui eveniment, cazarea sau alte servicii furnizate de BERTIS EVENTS S.R.L., pot fi furnizate informații suplimentare privind prelucrarea datelor.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

BERTIS EVENTS S.R.L.
Sediul social: Jud. Covasna, municipiul Sfântu Gheorghe, Str. Ozunului nr. 6, cod poștal 520077
Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2002000021146
Cod unic de înregistrare: 14430466
Telefon: +40 751 519 001
Website: www.panoramacenter.ro

În continuarea prezentei politici, BERTIS EVENTS S.R.L. va fi denumită „Bertis Events”, „operatorul”, „noi” sau „nouă”.

3. Responsabilul cu protecția datelor

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă puteți adresa responsabilului cu protecția datelor:

Asztalos Ágnes
Telefon: +40 743 249 118
E-mail: agnes@bertis.ro

4. Ce date colectăm

4.1. Date transmise prin formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact, putem colecta date precum:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• tipul evenimentului sau serviciului solicitat;
• numărul estimat de participanți;

Vă recomandăm să nu introduceți în câmpul de mesaj date sensibile sau informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru transmiterea și procesarea formularului. În lipsa acestor date, este posibil să nu putem răspunde solicitării.

4.2. Date tehnice necesare funcționării website-ului

La accesarea website-ului, anumite date tehnice pot fi prelucrate automat de serverele și furnizorii tehnici ai website-ului, precum:

• adresa IP;
• data și ora accesării;
• paginile și fișierele solicitate;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare și tipul dispozitivului;
• informații privind erorile tehnice și securitatea website-ului;
• preferințele privind modulele cookie.

Aceste date sunt utilizate pentru afișarea și funcționarea website-ului, menținerea securității, prevenirea utilizării abuzive și remedierea problemelor tehnice.

4.3. Date colectate prin Google Analytics

Dacă acceptați categoria de cookie-uri „Analiză”, Google Analytics poate colecta informații despre modul în care utilizați website-ul, precum:

• paginile vizitate;
• durata aproximativă a vizitei;
• interacțiunile cu elementele website-ului;
• pagina sau sursa de la care ați ajuns pe website;
• tipul dispozitivului, browserului și sistemului de operare;
• locația geografică aproximativă;
• identificatori cookie sau identificatori online;
• informații tehnice legate de conexiune și adresă IP.

Google Analytics este utilizat pentru realizarea de statistici și pentru înțelegerea modului în care este utilizat website-ul.

Nu transmitem în mod intenționat către Google Analytics numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau conținutul formularului de contact.

4.4. Date colectate prin Meta Pixel

Dacă acceptați categoria de cookie-uri „Marketing”, Meta Pixel poate colecta și transmite către Meta informații precum:

• paginile vizitate;
• data și ora vizitei;
• interacțiunile cu website-ul;
• informații privind campania publicitară prin care ați ajuns pe website;
• tipul dispozitivului și browserului;
• adresa IP și informații tehnice;
• identificatori cookie și alți identificatori online;
• anumite evenimente, precum accesarea unei pagini sau transmiterea unui formular, dacă aceste evenimente sunt configurate în Pixel.

Utilizăm Meta Pixel pentru:

• măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
• realizarea statisticilor privind conversiile;
• limitarea sau optimizarea afișării reclamelor;
• crearea de audiențe și remarketing, în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul.

Nu utilizăm datele introduse în formularul de contact pentru transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau telefon fără un consimțământ separat sau un alt temei juridic aplicabil.

5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

5.1. Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor

Datele transmise prin formular sunt utilizate pentru:

• a răspunde întrebărilor dumneavoastră;
• a solicita clarificări privind evenimentul;
• a pregăti și transmite o ofertă;
• a discuta disponibilitatea și condițiile unui eventual serviciu;
• a efectua demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – efectuarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.

Pentru solicitările generale care nu urmăresc încheierea unui contract, prelucrarea poate avea la bază interesul nostru legitim de a administra corespondența și de a răspunde persoanelor interesate, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

5.2. Administrarea, securitatea și funcționarea website-ului

Datele tehnice strict necesare pot fi prelucrate pentru:

• funcționarea website-ului;
• securitatea sistemelor;
• prevenirea fraudelor și accesului neautorizat;
• identificarea și remedierea problemelor tehnice;
• păstrarea preferințelor privind confidențialitatea.

Temei juridic: interesul legitim al operatorului de a administra un website sigur și funcțional, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

5.3. Analiza utilizării website-ului

Google Analytics este utilizat numai dacă acceptați cookie-urile de analiză.

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și legislației aplicabile privind stocarea și accesarea informațiilor pe dispozitivul utilizatorului.

5.4. Măsurarea și personalizarea publicității

Meta Pixel este utilizat numai dacă acceptați cookie-urile de marketing.

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR și legislației aplicabile privind modulele cookie și tehnologiile similare.

5.5. Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor

În anumite situații, putem prelucra datele pentru respectarea obligațiilor legale, soluționarea solicitărilor autorităților sau constatarea, exercitarea și apărarea unor drepturi.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) și, după caz, art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

6. Formularul de contact și confirmarea citirii politicii

Checkbox-ul afișat lângă formularul de contact confirmă faptul că ați avut posibilitatea de a citi și înțelege prezenta Politică de confidențialitate.

Acest checkbox:

• nu reprezintă consimțământ pentru comunicări de marketing;
• nu reprezintă consimțământ pentru Google Analytics;
• nu reprezintă consimțământ pentru Meta Pixel;
• nu înlocuiește opțiunile exprimate prin bannerul de cookie-uri.

Consimțământul pentru cookie-urile de analiză și marketing este gestionat separat, prin intermediul bannerului și al centrului de preferințe privind cookie-urile.

Text recomandat pentru checkbox:

„Am citit și am înțeles Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor transmise prin acest formular.”

7. Module cookie și gestionarea consimțământului

Website-ul utilizează module cookie și tehnologii similare.

Cookie-urile sunt împărțite în următoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea tehnică a website-ului, securitate și păstrarea preferințelor de confidențialitate. Nu pot fi dezactivate prin centrul de preferințe atunci când sunt strict necesare furnizării website-ului.

Cookie-uri de analiză

Acestea sunt asociate cu Google Analytics și ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul.

Sunt activate numai dacă alegeți în mod expres să acceptați categoria „Analiză”.

Cookie-uri de marketing

Acestea sunt asociate cu Meta Pixel și sunt utilizate pentru măsurarea, optimizarea și personalizarea campaniilor publicitare.

Sunt activate numai dacă alegeți în mod expres să acceptați categoria „Marketing”.

La prima accesare, cookie-urile opționale trebuie să rămână dezactivate până când vă exprimați alegerea. Puteți:

• accepta toate categoriile;
• refuza cookie-urile opționale;
• accepta doar cookie-urile de analiză;
• accepta doar cookie-urile de marketing;
• modifica ulterior alegerea.

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin accesarea opțiunii „Setări cookie” disponibile pe website. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Lista exactă a cookie-urilor, furnizorilor și duratelor de stocare este prezentată în Politica de cookie-uri a website-ului.

8. Google Analytics

Pentru serviciul Google Analytics, furnizorul relevant în Spațiul Economic European este, de regulă:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlanda

Atunci când cookie-urile de analiză sunt refuzate, Google Analytics nu trebuie activat pentru utilizarea statistică bazată pe consimțământ.

Google poate prelucra datele primite în conformitate cu propriile condiții și politici de confidențialitate. În funcție de configurația serviciului și de locația infrastructurii utilizate, datele pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European.

9. Meta Pixel

Meta Pixel este furnizat în Spațiul Economic European de:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irlanda

În ceea ce privește colectarea datelor prin Meta Pixel și transmiterea lor către Meta Platforms Ireland Limited, Bertis Events și Meta pot acționa în calitate de operatori asociați.

Această responsabilitate comună privește colectarea și transmiterea datelor către Meta. După primirea datelor, Meta poate prelucra informațiile în calitate de operator independent, conform propriilor politici și condiții.

Meta stabilește în mod independent modul în care utilizează ulterior datele pentru serviciile sale, inclusiv pentru măsurarea, securitatea, analiza și personalizarea publicității.

Atunci când cookie-urile de marketing sunt refuzate, Meta Pixel nu trebuie activat.

10. Cui putem divulga datele

Datele pot fi accesate sau transmise, în limita necesară, către:

• angajații și colaboratorii autorizați ai Bertis Events;
• departamentele responsabile de vânzări, evenimente și relația cu clienții;
• responsabilul cu protecția datelor;
• furnizorii de găzduire, mentenanță, securitate și administrare a website-ului;
• furnizorii prin intermediul cărora este transmis sau stocat formularul de contact;
• furnizorii serviciilor de e-mail;
• Google, dacă sunt acceptate cookie-urile de analiză;
• Meta, dacă sunt acceptate cookie-urile de marketing;
• consultanți juridici, contabili sau alți consultanți profesionali, atunci când este necesar;
• autorități publice, instanțe sau organe de aplicare a legii, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să respecte confidențialitatea și să utilizeze datele numai în conformitate cu instrucțiunile și obligațiile contractuale aplicabile.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

11. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori tehnici, inclusiv Google și Meta, fac parte din grupuri internaționale și pot prelucra date în țări din afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Atunci când au loc astfel de transferuri, furnizorii pot utiliza mecanisme recunoscute de legislația europeană, precum:

• o decizie de adecvare a Comisiei Europene;
• Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, în măsura în care furnizorul și transferul sunt acoperite;
• clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
• alte garanții permise de GDPR.

Informații suplimentare privind transferurile realizate de Google și Meta sunt disponibile în politicile de confidențialitate ale acestor furnizori.

12. Perioada de păstrare

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate.

Solicitări transmise prin formular

Datele și corespondența aferentă unei solicitări pot fi păstrate pe durata necesară soluționării acesteia, dar, în mod obișnuit, nu mai mult de 3 ani de la ultima corespondență.

Dacă solicitarea conduce la încheierea unui contract, rezervare sau furnizarea unui serviciu, datele relevante pot fi păstrate ulterior pentru perioadele impuse de legislația contractuală, contabilă, fiscală sau de alte obligații legale aplicabile.

Date tehnice și jurnale de securitate

Datele tehnice sunt păstrate pentru perioada necesară funcționării, securității, diagnosticării problemelor și apărării drepturilor operatorului, conform politicilor furnizorilor tehnici și necesității concrete.

Date Google Analytics și Meta Pixel

Duratele cookie-urilor sunt prezentate în Politica de cookie-uri.

Datele disponibile în conturile Google Analytics și Meta sunt păstrate conform setărilor configurate în aceste platforme și regulilor aplicabile furnizorilor. Bertis Events va configura perioadele de păstrare astfel încât datele să nu fie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile declarate.

Dovada consimțământului

Informațiile privind alegerea exprimată în bannerul de cookie-uri pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru administrarea preferințelor și pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale.

13. Caracterul obligatoriu al datelor

Transmiterea formularului de contact este voluntară.

Totuși, fără datele marcate ca obligatorii, nu vom putea primi formularul sau răspunde solicitării dumneavoastră.

Acceptarea cookie-urilor de analiză sau marketing este opțională. Refuzarea acestora nu afectează posibilitatea de a accesa conținutul principal al website-ului sau de a utiliza formularul de contact.

14. Decizii automatizate și profilare

Bertis Events nu ia decizii care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor colectate prin formular.

Dacă acceptați cookie-urile de marketing, Meta poate utiliza informațiile primite pentru analiză, segmentare, măsurarea publicității și personalizarea reclamelor, conform propriilor politici.

15. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim;
• dreptul de a retrage în orice moment consimțământul;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare la:

agnes@bertis.ro

Pentru protejarea datelor, este posibil să vă solicităm informații suplimentare necesare verificării identității.

Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere competentă din statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau în care considerați că a avut loc încălcarea.

16. Securitatea datelor

Bertis Events aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii sau distrugerii accidentale;
• modificării neautorizate;
• divulgării nepermise;
• utilizării abuzive.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

17. Datele minorilor

Website-ul nu este destinat în mod special minorilor și nu urmărim colectarea intenționată de date de la copii.

Dacă un minor ne transmite date, recomandăm ca solicitarea să fie formulată cu implicarea părintelui sau reprezentantului legal.

Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără un temei corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.

18. Link-uri către alte website-uri

Website-ul poate conține link-uri către website-uri sau servicii administrate de terți.

Bertis Events nu controlează practicile de confidențialitate ale acestor terți. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website extern pe care îl accesați.

19. Modificarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta:

• modificări legislative;
• schimbări ale serviciilor și funcționalităților website-ului;
• introducerea sau eliminarea unor furnizori;
• modificări ale modului în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

În cazul unor modificări semnificative, vom afișa o informare corespunzătoare pe website.

20. Contact

Pentru întrebări referitoare la prezenta politică sau la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta prin:

BERTIS EVENTS S.R.L.
Telefon: +40 751 519 001

Responsabil cu protecția datelor:

Asztalos Ágnes
Telefon: +40 743 249 118
E-mail: agnes@bertis.ro

‍